Recomiendan comunicarse con la línea 102 ante una situación de vulneración de derechos. Por tal motivo, la directora de la Línea, Paula Schapovaloff recordó que se debe comunicarse al 102 para recibir un servicio telefónico gratuito y confidencial de escucha, contención y orientación para niños, niñas y adolescentes.
Schapovaloff explicó la manera que trabaja la Línea, pero hay situaciones que ameritan actuar de oficio porque una situación de vulnerabilidad de un niño no se puede esperar, aseguró.